Đối với các nhà tuyển dụng thì việc bạn có một bản CV đẹp với kiến thức chuyên ngành loại ưu chưa đủ. Họ muốn có thêm ở bạn rất nhiều thứ khác như: ngoại ngữ, tin học, kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc nhóm (teamwork)... Tuy nhiên, teamwork là một kỹ năng được chú trọng trong mắt nhà tuyển dụng ngày nay nhất. Vậy teamwork là gì? Lợi ích của nó ra sao?
1. Teamwork là gì?
Teamwork là một thuật ngữ tiếng Anh, có nghĩa là "làm việc nhóm". Nó chỉ quá trình phối kết hợp, tương tác, cộng tác giữa 2 hay nhiều người bằng cách phân chia công việc chính thành những phần việc nhỏ hơn với mục đích thúc đẩy hoàn thành công việc một cách nhanh chóng, tốt nhất, hiệu quả cao, phát triển tiềm năng của tất cả các thành viên trong nhóm.
Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm các kỹ năng nhỏ:
- Xây dựng vai trò chính trong nhóm
- Kỹ năng quản lý hội họp
- Phát triển quá trình làm việc nhóm
- Sáng tạo và kích thích tiềm năng
2. Các giai đoạn của teamwork
Có 4 giai đoạn để hình thành và phát triển teamwork:
- Tạo dựng: Khi được đưa vào nhóm, các thành viên còn rụt rè và tìm kiếm những vị trí của mình trong nhóm, chưa bộc lộ nhu cầu cũng như năng lực cá nhân. Một điều không thể thiếu trong teamwork là các thành viên sẽ thử khả năng lãnh đạo của trưởng nhóm.
- Công phá: Đây có lẽ là giai đoạn khó nhất của mỗi nhóm. Các thành viên thường cảm thấy thiếu kiên nhẫn với việc thiếu sự phát triển của công việc. Và đương nhiên, họ chưa có kinh nghiệm làm việc như một nhóm thật sự. Họ tranh cãi về những công việc được giao vì phải đối mặt với những điều trước đây họ chưa bao giờ nghĩ tới. Nó khiến họ cảm thấy không thoải mái. Tất cả "sức mạnh" của họ dành để chĩa vào các thành viên khác thay vì tập trung lại và hướng tới mục tiêu chung.
- Ổn định: Trong suốt giai đoạn này, các thành viên trong nhóm quen dần và điều hòa những khác biệt giữa họ. Sự xung đột về tính cách và ý kiến giảm dần và tính hợp tác tăng lên. Khi đó, họ có thể tập trung nhiều hơn cho công việc và bắt đầu có sự tiến bộ đáng kể trong hiệu quả công việc.
- Hoàn thiện: Ở giai đoạn này, các thành viên đã hiểu và thích nghi được với điểm mạnh và yếu của từng người trong nhóm mình và biết được vai trò của họ là gì. Mọi người đã cởi mở và tin tưởng nhau hơn. Rất nhiều ý kiến hay được nêu ra thảo luận vì họ không còn e ngại như lúc đầu. Họ linh hoạt sử dụng quyết định của mình như một công cụ để hiện thực hóa những ý tưởng, ưu tiên những nhiệm vụ cần thiết và giải quyết những vấn đề khúc mắc. Rất nhiều việc được hoàn thiện và sự gắn bó giữa các thành viên trong nhóm rất cao.
3. Vai trò của teamwork
Teamwork có một vai trò rất quan trọng. Nó tạo môi trường để nhiều cá nhân cùng đạt một mục đích nhất định mà nếu thực hiện một mình sẽ không được. Bên cạnh đó, chất lượng công việc cũng như sự chuyên môn hóa trong quy trình công việc đạt tới hoàn thiện để tạo nên một thành tích tốt nhất trong thời gian ngắn nhất.
Teamwork khiến cho mỗi thành viên trong đội đều phải hiểu sự quan trọng trong việc, chịu trách nhiệm với phần việc của mình trong nhóm, tạo nên ý thức, từ đó chủ động đóng góp tài năng và kinh nghiệm của mình đã có vào sự thành công của cả đội.
Các thành viên có cảm giác kiểm soát được cuộc sống của mình tốt hơn, học hỏi được cách xử lý các nhiệm vụ từ các thành viên khác và cả người lãnh đạo. Các thành viên đồng lòng hướng tới mục tiêu và dốc sức hoàn thành mục tiêu đã đặt ra.
Tạo sự thân thiện, cởi mở giữa các thành viên và người lãnh đạo. Phát huy khả năng phối hợp, sáng tạo để đưa ra các quyết định đúng đắn.
4. Đặc điểm của teamwork
- Tính tương tác: các thành viên làm việc tương tác lẫn nhau, vừa hướng đến mục đích cá nhân và mục tiêu chung của cả đội, mục tiêu đó chỉ có thể đạt kết quả khi mỗi thành viên hỗ trợ nhau.
- Tính chuyên môn: mỗi thành viên cần làm đúng chuyên môn của mình để đạt hiệu quả cao nhất cũng như tiến bộ công việc.
- Tính thống nhất: khi nhìn vào mục đích công việc, mỗi thành viên đã phải hình dung được đường đi khi join vào công việc. Và vì thế, họ có mục tiêu thống nhất, công việc thống nhất, tiếng nói thống nhất, kế hoạch, lịch trình thống nhất.
- Tính kỷ luật: Khi đứng trong một team nào đó, mỗi thành viên phải tuân thủ kỷ luật của đoàn đội đặt ra. Chỉ khi hoàn thành công việc, bạn mới có thể gỡ bỏ hàng rào kỷ luật xuống.
5. Khó khăn trong việc làm việc nhóm:
- Quá nể nang các mối quan hệ: chúng ta thường lẫn lộn giữa tình cảm cá nhân hay sự tôn trọng vị trí của các thành viên trong nhóm mà không đưa ra những góp ý, chất vấn hay tranh luận nhằm đạt những kết quả tốt nhất.
- Chúng ta thường thích làm vừa lòng người khác bằng cách tỏ ra đồng ý khi người khác đưa ý kiến, trong khi thực sự là mình không đồng ý hoặc chẳng hiểu gì cả. Điều đó làm cho cả nhóm hiểu lầm nhau, chia năm xẻ bảy hoặc mạnh ai nấy làm.
- Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác: do sự thảo luận không dứt điểm, phân chia công việc không phân minh nên ai cũng nghĩ đó là việc của người khác chứ không phải mình. Và khi gặp lỗi thì luôn tìm cách để đổ trách nhiệm qua cho người khác hoặc không dám nhận trách nhiệm của mình.
- Không chú ý đến công việc nhóm: luôn luôn cố gắng cho ý kiến của mình là tốt và chẳng bao giờ chịu chấp nhận ý kiến của bất kỳ ai khác. Một số thành viên trong nhóm cho rằng mình giỏi nên chỉ bàn luận trong phạm vi những người mà mình cho là tài giỏi trong nhóm hoặc đưa ra ý kiến của mình mà không cho người khác tham gia.
Vậy làm thế nào để giải quyết những khó khăn trên?
6. Những kỹ năng cần có trong teamwok:
Xung đột trong quá trình làm việc là điều không ai muốn. Tuy nhiên, nó lại không thể tránh khỏi. Teamwork hiệu quả là tổng hợp của nhiều kỹ năng sống quan trọng như kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, lập kế hoạch... Vì thế, muốn làm việc nhóm thành công, mỗi cá nhân trong nhóm cần chú trọng phát triển bản thân và tin tưởng, hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu chung. Mình vì mọi người thì mọi người sẽ vì mình.
Những kỹ năng chính để xây dựng một tinh thần teamwork bền vững và hiệu quả:
- Lắng nghe: một cách chứng tỏ sự tôn trọng và biểu lộ tinh thần đồng đội.
- Đặt câu hỏi: chứng tỏ sự quan tâm đến đề tài đang được trao đổi.
- Thuyết phục: để xây dựng tinh thần đồng đội, tuyệt đối không được áp đặt ý kiến. Trình bày, trao đổi để thuyết phục và chứng tỏ sự hết lòng với công việc chung.
- Tôn trọng: tôn trọng khả năng, ý kiến của đồng đội; tôn trọng bản thân người đó và tinh thần teamwork.
- Hỗ trợ: luôn sẵn sàng hỗ trợ các đồng đội trong công việc cũng như đời sống cá nhân.
- Chia sẻ: Sẵn sàng chia sẻ các thông tin có ảnh hưởng đến công việc với đồng đội.
- Cộng tác: cộng tác hết lòng với đồng đội, sẵn sàng với cả khách hàng và các đổi tác. Luôn chứng tỏ tinh thần làm việc teamwork trong mọi việc.
Nguồn tham khảo: https://en.wikipedia.org/wiki/Teamwork
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét